GİZLİLİK POLİTİKASI
hataymerkezservisi.com olarak kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret eden kullanıcıların hangi bilgileri paylaştığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad – Soyad
Telefon numarası
Adres bilgisi
Arıza kaydı ve cihaz bilgileri
IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret zamanı, çerez verileri
2. Bilgilerin Toplanma Yöntemi
Bilgileriniz;
İletişim ve arıza kayıt formlarından,
WhatsApp iletişiminden,
Telefon görüşmelerinden,
Çerezlerden ve site trafik analiz araçlarından
otomatik veya manuel yollarla toplanabilir.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Servis talebi oluşturmak ve hizmet sağlamak
Randevu süreçlerini yönetmek
Müşteri desteği sağlamak
Fatura, kayıt ve teknik işlemleri gerçekleştirmek
Site güvenliğini artırmak ve performans analizleri yapmak
4. Kişisel Verilerin Saklanması
Bilgiler, ilgili mevzuat gereğince gerekli süre boyunca saklanır; ihtiyaç sona erdiğinde güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
5. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Bilgiler yalnızca:
Çözüm ortakları,
Teknik servis ekipleri,
Hukuki yükümlülükler nedeniyle yetkili kurumlar
ile sınırlandırılmış şekilde paylaşılabilir.
6. Çerez Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler tarayıcı ayarlarınızdan yönetilebilir.
7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK 11. Madde)
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilere erişim, düzeltme veya silme talebi
Verilerin işlenme amacını öğrenme
İşlenen verilerin aktarımını öğrenme
İşlemeye itiraz etme
Talepler için bize e-posta veya iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz.
8. Gizlilik Politikasında Değişiklik
hataymerkezservisi.com bu politikayı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sürüm yayım anında geçerli olur.
9. İletişim
Sorularınız için:
E-Posta: info@hataymerkezservisi.com
Telefon: 0326 447 54 54
